来源：中国新闻网

近日 ，退货网红主播“秀才”被封号 ，速度跟他有千万级粉丝量 ，不上被骗以中老年女性为主 。奶奶在此之前
，速度他曾被网友举报涉嫌欺诈 。退货这次封号后  ，速度跟另一位与“秀才”粉丝数量相当，不上被骗但多受中老年男性欢迎的奶奶女主播“一笑倾城”也备受争议
。

二人不久前创下一场直播间“世纪PK”记录——3小时收获超2000万人在线观看。速度有网友称，退货“一笑倾城”有一60级的速度跟榜一大哥粉丝 ，这意味着至少为此消费了2000万元。不上被骗目前，奶奶“一笑倾城”的速度账号已停播。

“一笑倾城”和“秀才”直播PK

千里寻爱 、重金打赏……这些不可思议的追星举动正发生在中老年的互联网世界里，如何让中老年人享受丰富精彩的网络世界的同时安全“冲浪”成了亟需解决的问题
。

“退货的速度

跟不上我奶奶被骗买的速度”

最近 ，黄灿为自己的奶奶在直播间购买大量“三无产品”而感到头疼 。

“他们编造那些剧本，天天老爹老妈的
，说船沉了有一批金子低价给他们
，我奶奶信得很 。”

黄灿奶奶的购买记录

黄灿告诉中新网，她的奶奶在短视频平台上关注了好几个在账号名字中带有“百姓家”关键词的主播 ，并在这些主播推销下购买了大量商品 ，前后大约花了5000多元。收到后 ，她发现都是一些假黄金和三无保健品。

黄灿无法说服自己的奶奶 ，只能收到货后第一时间退货，但如果时效过了也退不了。“退货的速度跟不上我奶被骗买的速度
，真无奈啊。”乐灿把这些事发在社交媒体上 ，发现许多有长辈的人家中都有类似的经历。

点进其中一部分主播的账号  ，这些人的直播间并不是直接带货，而是情景故事
，在其页面左上角还显示“虚构剧情”的标识 。

直播情景剧本在电商平台上就能轻易买到
。此前，有媒体曝光过部分主播在直播间上演苦情戏局中局的现象，网购价格在几元到几十元不等。中新网以4.9元的价格购买了其中一套，里面有大量情感剧本素材 。商家称 ，里面的数量有5-6千个 ，建议根据自身情况适当改编后使用 。

直播情景剧本

主播PK，粉丝上当？

买到“三无产品”还有可能进行退货以减少损失
，但如果是被诱导进行直播打赏，老人们的钱财便很难再被追回
。

今年8月，杨清发现父亲在她不知情的情况向一名叫“东方唢呐~战神”的主播转了4900元。

“这个主播就在直播间说帮他打pk ，给粉丝返现，私下加微信，发私信找我父亲要银行卡号。”杨清告诉中新网，父亲今年60多岁
，平时多一人居住 ，关注“东方唢呐~战神”大概有1年时间，并且只给他进行过打赏。

原因是这名主播告诉老人，打赏的钱会进行分成 ，事后再返现。“钱转过去，人就被拉黑了，再也联系不上了。”在杨清看来，这是明显的欺骗行为。她找到平台，对方承认主播存在诱导行为
，但是对于杨女士父亲已打赏的费用却无法退回
 。

事发后，杨清还曾报警  ，但警方表示，这不属于刑事案件，无法执行。“平台让我自己找网红 ，我们都联系不上了，怎么找 ？“她说。

“东方唢呐~战神”的聊天记录

杨清父亲的遭遇并非个例。今年5月，一位北京62岁的女性辛某实名举报“秀才”以分红为诱饵 ，通过线上打赏线下分红的方式骗取其51万元 。其后当地警方人士表示
，已与举报人见面了解情况，根据其提供的线索进行调查 ，未发现违法犯罪行为，后双方自行达成和解。

专家呼吁平台提供适老化网络服务

有数据显示，短视频平台上41岁以上用户占比近四成，51岁以上用户也近两成 ，月度线上消费能力超2000元。中老年人群俨然成为具有相当实力的互联网用户。骗法多样、维权困难……老年人如何在互联网世界自处？

上海申伦律师事务所夏海龙律师向中新网表示，平台一方面有责任监管平台主播，如规范主播行为 、审核主播资质等，另一方面
，平台也应针对老年人用户提供适老化的网络服务，比如对涉及财产、人身安全等内容应突出提醒，若平台未尽相关管理义务，就应对用户损失承担一定责任。

中国社会科学院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春认为，在互联网世界里
，老年人是更为弱势的群体 。“他们的信息获取和判断力在网络时代相对经验不足
，容易被不法分子诱导，造成财产损失。”

刘晓春建议
，平台应针对针对中老年用户特征，建立相应算法模型
，在不当内容出现时进行系统提示、内容限流等 。“比如参考未成年人上网保护的思路 
，应用到保护老年人当中。”她说 。

（文中黄灿、杨清为化名）